Livraison gratuite en France
La livraison standard est offerte pour les commandes à destination de la France.
Traitement et délai estimé
La préparation commence après confirmation du paiement. Le délai habituellement estimé est de 5 à 8 jours ouvrables après confirmation de la commande. Cette durée est une estimation et peut varier selon la disponibilité, la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.
Sauf date ou délai différent expressément convenu, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la confirmation de la commande.
Suivi et colis séparés
Vous recevez un courriel de confirmation, puis un message d’expédition lorsque le suivi est disponible. Une commande comprenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de confirmer la commande. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur : une modification n’est plus garantie après le début de la préparation.
Colis perdu ou endommagé
Si le suivi reste bloqué, si le colis semble perdu ou s’il arrive endommagé, écrivez à nuagelia.shop@gmail.com avec votre numéro de commande et, si utile, des photographies. Nous ouvrirons une vérification et vous informerons de la solution proposée, sans limiter vos droits légaux.