Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur nuagelia.com par des consommateurs.
1. Vendeur et contact
Nom commercial : Nuagelia
Contact : nuagelia.shop@gmail.com
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, variantes, dimensions et prix des produits sont présentés sur leur fiche. Les photographies illustrent les produits ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l’écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros. Le montant total dû est indiqué avant la validation définitive de la commande. La livraison standard en France est offerte.
4. Commande
Le client vérifie les produits, variantes, quantités, coordonnées et prix avant de confirmer sa commande. La commande est enregistrée après acceptation du paiement et envoi du courriel de confirmation, sous réserve de disponibilité.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement affichés dans la boutique.
6. Livraison
La livraison standard est offerte en France. Le délai habituellement estimé est de 5 à 8 jours ouvrables après confirmation de la commande. Cette estimation peut varier selon la destination, la disponibilité et le transporteur. Sauf délai différent expressément convenu, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la commande.
Une commande comprenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. La demande peut être envoyée à nuagelia.shop@gmail.com. Les modalités et le formulaire type figurent dans la page « Retours et remboursements ».
8. Retours et remboursements
Sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme, les frais directs de retour liés à une rétractation sont à la charge du client. Le remboursement est effectué selon les conditions décrites dans la politique de retours et remboursements.
9. Garanties légales
Le vendeur répond des défauts de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation et des vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil. Ces garanties légales sont indépendantes de toute éventuelle garantie commerciale.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité accessible depuis la boutique.
11. Réclamations
Toute réclamation préalable peut être adressée à nuagelia.shop@gmail.com en indiquant le numéro de commande et les informations utiles à son traitement.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence.